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結算
結算時可使用哪種貨幣?
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根據不同商戶的賬戶而異,某些賬戶可使用多種貨幣結算,如歐元/日元/美元/港元/人民幣。
如何計算結算週期?
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到賬週期通常為T + 1,實際情況按照不同商戶的需要而定。
商戶需要提供銀行戶口嗎?
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需要,因為商戶需要用銀行戶口作收取結算款項之用途,而不同地區對收款方式的規定都有所不同,我們會協助商戶以最方便的方式收取結算款項。
假如結算款項與商戶計算的有差異,怎麼辦?
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請填妥本頁表格與我們聯絡,我們的專業服務團隊將盡快跟進您的個案,並為您提供相關解決方法。
商戶可否從支付系統退款給顧客?
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我們的支付系統支援退款功能,商戶可於結算款項中查閱退款金額。
我們會把收集到的問題及解決方法更新於網站上的支援中心,如仍然未能解決您的疑問,請直接與我們聯絡。
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